輿情系統
▎輿情監測
“輿情監測” 就像是一個巨大的耳朵，專門用來聽大家在網路上說什麼。這可以包括新聞、社交媒體、論壇討論，甚至是博客上的內容。這個”巨大的耳朵”會將這些訊息收集起來，並分析出大家對於某件事情的感覺和看法。
我們會使用像是”Google Trends”和”Quickseek”等工具來進行這種監測。”Google Trends”可以讓我們了解特定關鍵字在Google搜索中的熱度，以及它在不同時間和地點的熱度變化。而”Quickseek”則可以幫助我們找到並分析在社交媒體和網路上的討論內容。
例如，如果你是一家公司，你可能會想要知道大家對你的產品或服務有什麼看法。透過這些工具，我們可以了解到大家的反應，這樣你就可以根據這些反應來改進你的產品或服務，或者是調整你的市場策略。
▎輿情通報
一、建立LINE群組：首先，建立一個LINE群組，選擇相關人員加入，並且為群組設定一個專門用於輿情通報的討論主題。
二、監測網路輿情：接著使用輿情監測工具，實時監測網路上的輿情，收集與您的品牌或商品相關的信息和反饋。
三、分享信息內容：自動將相關的信息和反饋分享到LINE群組中，並且在討論時即時更新信息內容，讓相關人員能夠及時了解市場反應和聲譽。
四、討論和決策：在LINE群組中進行討論和決策，針對不同的信息內容進行分析和反應，及時調整策略，提升網路正面形象，進而提高來客量。
▎輿情分析報告
輿情分析報告是一種重要的市場研究工具，其目的在於深入理解公眾對特定議題或品牌的觀感和見解。通常會透過整合和解析來自社交媒體、新聞媒體、論壇和博客等數位平台的資訊，以優化對公眾的興趣和需求的了解。
透過輿情分析報告，我們的客戶可以洞悉他們的品牌在網路世界中的表現狀況，包含品牌的聲量、受眾的喜好程度，以及網路上對該品牌的討論焦點等面向。此外，該報告也能提供有關市場競爭對手的相關資訊，讓客戶能更全面地了解市場環境的變化。
輿情分析報告為客戶提供了多元的價值。首先，它有助於客戶更準確地掌握他們的目標市場，並根據這些資訊制定出更為精準的市場策略。其次，透過輿情分析報告，客戶可以快速偵測到任何可能對品牌形象產生影響的負面評價或觀感，並及時對此作出反應，以保護品牌聲譽。最後，這份報告可幫助客戶持續追蹤市場競爭對手的動態，使客戶能靈活因應市場變化，維持或提升自身的市場競爭力。